前言

今天的議題很有趣，「負能量」這種東西，偶爾發一下，能夠讓人更理解你的價值觀，覺得哪些事情是重要的，但如果是經常，甚至 default 就是先發負能量，那很容易就會讓人敬而遠之。

這件事甚至不侷限在職場，即便是在生活交友，我相信只要你認真想，身邊有沒有人總是在散發負能量，抱怨生活、抱怨同事、抱怨國家，腦海中總是會浮現一兩個人選。

「抱怨」本身不是壞事，因為抱怨代表的是點出問題，知道問題才有機會對症下藥。

「抱怨+沒有積極改善」才是問題，尤其在職場上，每個人都是在同一艘船上，如果只停留在抱怨的層級，還連帶降低大家的士氣，那可真要不得。

難題

• 長期抱怨：成員不斷地抱怨工作、同事或公司的種種問題，傳染負面能量給團隊，而不提供解決方案或積極參與改善。

  比如，公司打算減少 RD 部門的經費，而身為 RD 部門的 A 同事只會抱怨說：
  「看吧又來了，公司就只會砍我們資源，工作量就就永遠不變，當我們用愛發電喔？」
  如果跟 A 同事提議可以一起去找公司高層討論，他還可能回說：
  「唉不用溝通了啦，我一年前就跟公司反應過了，他們根本不在乎我們啦！」

• 情緒化反應：成員可能情緒不穩定，經常在工作場合表現出負面情緒，例如憤怒與崩潰。

  比如，每當執行方式轉彎時，A 同事都容易情緒失控，用威脅的語氣說：
  「又要改！？我當初早就跟你們說過這方式行不通，你們硬要這樣做，現在好了吧！浪費我一堆時間」
  「我可以改執行方式啊！啊你們最好就保證這一版不要出事，不然我一定會說是你們的鍋！」

• 消極行為：成員不合作、拖延、無動於衷或不履行工作職責。

  比如，會故意避免參與團隊的某些任務，因為不喜歡它們或覺得它們沒有意義，會在進行這些任務時表現出不合作的態度，影響到整個團隊的進展。

策略

對於 RD 來說，身旁的同事散發著負能量，或許也沒差，我就寫我的 code，不去在意就好了。

但對於主管來說，「人」就是我負責的項目，團隊成員散發著負能量，就跟 code 散發著 smell 一樣，是不可輕忽的。

1. 聆聽和理解：首先，嘗試了解成員為什麼會散發負能量，可能有個人或專業方面的困擾，需要被聆聽和理解。可以藉由 1 on 1 的時間，建立開放並帶有隱私的溝通管道，可以坦誠地分享問題。
2. 提供支持並設立目標：了解問題所在之後，提供支持並對症下藥，安排與高層溝通，調整工作流程，或建立全新機制，確保這些期望是合理和可實現的，務必有積極的行動，不要聊過就算了。
3. 考慮調整角色：如果情況持續惡化，可能需要考慮調整該成員的角色，以減少對團隊的負面影響，這可能意味著調整工作專案或團隊組成。
4. 考慮終止關係：如果上述方案無法改善，並且對團隊造成了持續的負面影響，可能需要考慮終止聘用關係。這是一個極端的選擇，但有時是必要的。

會走到 3 甚至 4，通常都是主管所不樂見的，畢竟對於人員的調動，往往都牽涉到整個團隊的所有進度。

但務必需要好好想想，情緒是會傳染的，負能量的散播都在無形之中，對於團隊文化的傷害尤其強大，如果考慮到整個團隊的士氣，就會知道這件事情是不能被默許的。

結語

過往的職涯經歷就曾遇過一位同事，寫 code 功力不錯，也很樂於幫助新人，但就是對於公司的政策處處不滿，會在各個小聊天群對公司政策冷嘲熱諷，但真的有機會跟高層 1 on 1 對談，表達自己看法的時候，這位同事又經常以「啊算了啦，我之前試過就沒用啊！」來逃避。

或許退一萬步來說，公司高層即便真的就是盲目的，講了也沒用，但即便如此，私下的連環抱怨也是沒用的，甚至還會波及到其他同事的心情，以及整個團隊的士氣。

我想如果我就是那位一直抱怨的人，我會試著積極去找辦法解決，找相關人討論，如果真的試過沒用，那瀟灑地離開也不失是個好選項。